Introducción a esta política
Bienvenido, esta es la Política de Privacidad (la “ Política ”) para la aplicación móvil conocida como Local Services Pro, el sitio web ubicado en www.localservicespro.com (incluidos sus subdominios y sus versiones optimizadas para dispositivos móviles), junto con cualquier y todos los productos y servicios propiedad de, ofrecidos y proporcionados por Local Services Pro Ltd. (denominados colectivamente en lo sucesivo " Local Services Pro ", y también denominados nosotros ', ' sus ', ' nuestro ' y/o ' nosotros ') .
Esta Política se complementará con nuestros Términos y condiciones de uso y cualquier otra directriz, término y política que pongamos a disposición de vez en cuando, todos incorporados aquí como referencia.
Alcance de esta Política
Esta Política se aplica a la información recopilada a través del uso de nuestra plataforma, nuestro software de aplicación móvil descargable, sitios web, servicios y productos, según corresponda. Tal como se utilizan en este documento y en otros lugares, las palabras " recopilar ", " usar ", " procesar ", " tratar ", " divulgar " y similares estarán relacionadas con información de identificación personal (la " PI ") y otros datos que podamos recopilar de nuestros usuarios y/o visitantes, incluidas las cookies dentro de una computadora y las identificaciones de dispositivos móviles. PI es información que puede gustarle a un individuo o que puede usarse para identificarlo personalmente, ya sea directamente o por inferencia.
Al registrarse con nosotros o utilizar nuestros productos y servicios, usted da su consentimiento para la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos de su IP como se describe en esta Política.
Información que usted nos proporciona
Cuando se registre en cualquiera de nuestras opciones de cuenta, deberá proporcionar su nombre, apellido, dirección física, dirección de correo electrónico, biografía, información profesional, ubicación geográfica y número de teléfono, entre otra información.
Aquí en Local Services Pro, trabajamos duro para ganarnos y mantener su confianza; y por lo tanto nos adherimos a los siguientes principios para proteger su privacidad: (i) no venderemos ni arrendaremos su IP a terceros; (ii) no divulgaremos su información personal a otros usuarios o terceros sin su consentimiento; (ii) cualquier PI que proporcione a Local Services Pro estará protegida con tecnología y protocolos de seguridad estándar de la industria.
Uso de la información recopilada por Local Services Pro
Utilizaremos su información para proporcionar y mejorar nuestros servicios y productos. Al ofrecer y/o reservar servicios a través de la aplicación web o móvil de Local Services Pro, usted da su consentimiento y nos indica que compartamos su información de PI de esta manera. Al almacenar su PI en nuestros servidores seguros, podemos acortar su proceso de inicio de sesión y permitirle modificar su perfil personal en línea.
Generalmente recopilaremos, procesaremos, usaremos y divulgaremos su información personal para:
●    Realice una reserva para el servicio que solicita a nuestros socios de prestación de servicios registrados.
●    Permitir a nuestros usuarios realizar los servicios reservados a través de nuestro sitio web y aplicación móvil.
●    Conectar a nuestros usuarios con el proveedor de servicios seleccionado para permitir la finalización de los servicios reservados.
●    Mediar en una disputa entre nuestros usuarios, en el caso en que un usuario contrate a Local Services Pro alegando que el rendimiento y/o la calidad de un servicio recibido no es lo que dicho usuario puede esperar razonablemente del proveedor de servicios seleccionado. Los servicios de mediación que ofrecemos no son vinculantes.
●    Proporcionar, operar, mantener, mejorar y promover nuestra plataforma y nuestros productos y servicios.
●    Verifique su dirección de correo electrónico; enviar enlaces de recuperación de contraseñas y otros avisos de cuenta.
●    Mejore su experiencia de usuario y brinde soporte personalizado.
●    Desarrollar, investigar, procesar, salvaguardar y mejorar nuestros servicios.
●    Responder comentarios, preguntas y solicitudes que nos envíe.
●    Ofrecer promociones, boletines informativos, participaciones en sorteos y recompensas, enviar anuncios relacionados con servicios y comunicarnos con usted sobre consultas sobre nuestros productos y servicios.
●    Investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a nuestros servicios y otras actividades sospechosas.
●    Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros productos y servicios y con fines de marketing o publicidad.
Si no desea revelarnos parte o parte de su PI, aún podrá utilizar algunas de las funcionalidades de nuestros productos y servicios, aunque no podremos garantizar que podrá disfrutarlas en al máximo si decide no revelarnoslo. En general, sus soluciones finales serán cerrar esta pestaña web, eliminar su cuenta con nosotros y/o salir de nuestra aplicación.
Información que podemos recopilar si utiliza nuestra tecnología y servicios
También podemos recopilar información de identificación no personal con terceros, como estadísticas agregadas de usuarios, análisis, información demográfica e información de uso del sitio web. No compartiremos PI con terceros con fines de marketing sin su permiso. Con su consentimiento, estos terceros pueden ofrecerle promociones (incluidas promociones por correo electrónico) o venderle artículos o servicios a través de nuestros servicios.
También recopilaremos información sobre los servicios que se ofrecerán y reservarán, como el código postal donde se requiere el servicio.
Los usuarios que brinden servicios deberán revelar información personal adicional, como su experiencia profesional, habilidades, elegibilidad para trabajar, credenciales, número/registro de licencia profesional y disponibilidad.
Para algunos de nuestros socios, esta información se compartirá automáticamente. Para otros terceros, como nuestros afiliados, esta información solo se compartirá con su permiso explícito o si elige compartirla a través de su cuenta o la configuración de su dispositivo móvil.
Información financiera recopilada
Utilizamos socios de pago como Stripe para facturar y procesar cualquier pago y suscripción realizados a través de nuestra plataforma y nuestros servicios. Estas plataformas le solicitarán que revele información sensible para completar compras y operaciones relacionadas con nuestros servicios.
La información de facturación, como el número de tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento y el código de seguridad y/o información sobre Stripe, Google Wallet u otras cuentas de pago digital del usuario, es tratada por dichas plataformas, y no por Local Services Pro. Solo recopilaremos la información confidencial que nos proporcionen dichas plataformas de terceros.
Estas plataformas de procesamiento de pagos de terceros se rigen por sus propios estándares de seguridad, políticas y términos de uso. Ponemos mucho cuidado en seleccionar nuestras plataformas de procesamiento de pagos de terceros y nos esforzamos por conocer sus operaciones y funcionalidades. Recomendamos encarecidamente a nuestros usuarios que adopten medidas y prácticas de seguridad en línea para proteger su información financiera.
Información recopilada de dispositivos móviles
Cuando acceda a nuestra plataforma a través de un dispositivo móvil, utilizaremos su ID de dispositivo móvil (es decir, el identificador único asignado a un dispositivo móvil por el fabricante) y/o ID de publicidad (para Apple iOS 6 y posterior) en lugar de cookies para para reconocerlo, realizar un seguimiento de la cantidad de anuncios relevantes mostrados, su rendimiento y visualización.
Geográfico Datos de localización
La plataforma de la aplicación móvil Local Services Pro incluye funciones basadas en la ubicación que se utilizan para brindar nuestros servicios y se utilizará para recopilar, usar y compartir datos de ubicación precisos desde su dispositivo móvil (incluida su ubicación geográfica informada en tiempo real) y también para calcular su posición dentro de un área determinada llamada geo-cerca.
Esta información se utilizará para proporcionar notificaciones basadas en la ubicación, información de reservas, registro de servicios, búsqueda local, redes sociales y otras funcionalidades. Para algunos socios externos, como Google, esta información se compartirá automáticamente. Para otros, como Facebook, esta información solo se compartirá con su permiso explícito o si elige compartirla a través de la configuración de su dispositivo móvil.
Compartir su información de identificación personal
Local Services Pro puede ofrecer la funcionalidad de usar sus credenciales de terceros (por ejemplo, Microsoft, Slack, Google o Facebook) para ejecutar el inicio de sesión único y, de esa manera, también recopilaremos su PI tal como nos la proporcionó dicho tercero. plataformas partidarias; como datos de su cuenta, texto, archivos, fotos, marcadores, información de sus contactos y sus contactos comunes, datos de inicio de sesión e información de perfil como "acerca de mí", "listas de amigos" e "intereses".
No recopilaremos más información cuando utilicemos dichas credenciales más allá de la IP que dichos terceros generalmente nos revelan a través de sus servicios. Para obtener más información, consulte los términos y políticas de dichas plataformas.
También puede tener la opción de publicar sus actividades en nuestros servicios y otro contenido en las redes sociales cuando acceda al contenido a través de nuestra plataforma. Por ejemplo, puede publicar en Facebook o Twitter que contrató a un profesional o que utilizó nuestros servicios.
Los usuarios también tendrán la opción de publicar calificaciones y reseñas de los proveedores de servicios con los que pueden contratar a través de nuestro sitio y aplicación móvil. Por su naturaleza, estas publicaciones y reseñas son información pública.
En consecuencia, compartiremos su información personal con nuestros socios comerciales, proveedores de servicios externos, distribuidores, otros terceros con el fin de permitir que se lleven a cabo los servicios que reserve y con otras partes para las cuales haya brindado su consentimiento expreso para ello. .
Almacenamiento de información de identificación personal
Como nuestro usuario, generalmente podrá controlar y seleccionar la cantidad y el tipo de PI que puede revelarnos. Intentamos continuamente mejorar nuestra experiencia de usuario y nos esforzamos por brindarle las mejores opciones para la divulgación, edición o eliminación de la información personal que procesamos. En consecuencia, llevaremos a cabo una gestión abierta y transparente de su PI y: (i) le informaremos sobre cómo se puede utilizar y divulgar su información personal (incluso en el extranjero); (ii) mantener la seguridad e integridad de su información personal; y/o (iii) hacer cumplir su derecho individual a acceder y corregir su información personal.
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para nuestros fines comerciales (por ejemplo, mientras su cuenta esté activa). También conservaremos y utilizaremos su IP para nuestras obligaciones de cumplimiento, para resolver disputas entre nuestros usuarios y hacer cumplir nuestros contratos con terceros autorizados.
Acceso a información de identificación personal
Para hacer cumplir sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros como se indica en la sección de contacto de nuestros sitios web. Su solicitud de privacidad debe incluir, al menos, la siguiente información: (i) su nombre completo, domicilio y/o dirección de correo electrónico para que le notifiquemos la respuesta a su solicitud; (ii) documentos adjuntos que establezcan su identidad; y (iii) una descripción clara y concisa de la IP respecto de la cual busca hacer cumplir cualquiera de sus derechos de privacidad. Si solicita rectificación, indique las modificaciones a realizar y adjunte documentación que respalde su solicitud.
Al recibir su solicitud de privacidad, y después de la debida revisión, podremos editar, desactivar y/o eliminar su IP de nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar todos sus datos de nuestras bases de datos seguras o de las bases de datos de terceros a las que ya se ha revelado su información personal. Si ese es el caso, comuníquese directamente con dichos terceros para solicitar el cumplimiento de sus derechos de privacidad. En el caso de bases de datos seguras bajo nuestro control donde la eliminación es imposible, haremos dicha información inaccesible.
Seguridad de su información
Utilizamos protocolos y tecnología estándar de la industria para proteger su información de usuario registrado y su PI, como la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y bases de datos seguras. Todas las contraseñas están cifradas y toda la comunicación utilizada se realiza a través de API seguras (como Json Web Token). Solo un número limitado de nuestros empleados que tienen derechos de acceso especiales pueden acceder a su IP. En general, implementamos y mantenemos medidas de seguridad razonables para proteger nuestras bases de datos y registros del acceso, adquisición, destrucción, uso, modificación o divulgación no autorizados. Sin perjuicio de lo anterior, tenga en cuenta que Internet y las transmisiones relacionadas no son medios de comunicación seguros ni libres de errores.
Además, si publica información en un foro público, tablero de mensajes, blog o tablero de anuncios, cualquier PI que elija divulgar allí puede ser leída, recopilada y/o utilizada por otros usuarios de dichos foros y podría ser utilizada por terceros. partes para enviarle mensajes no solicitados.
Divulgación de su información
Debemos reservarnos el derecho de revelar su información personal cuando nosotros o nuestros afiliados, clientes, contratistas, licenciantes, funcionarios, agentes y/o representantes creamos razonablemente que es necesario para proteger nuestros intereses, o cuando usted infrinja nuestros Términos y condiciones. de Uso y/o esta Política de Privacidad. En consecuencia, tendremos derecho a divulgar toda la PI y/o datos recopilados, bajo las siguientes circunstancias:
●    Si lo exigen las leyes, normas o reglamentos aplicables.
●    A miembros de nuestro grupo empresarial, como nuestras filiales y subsidiarias, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006.
●    En respuesta a una solicitud o citación válida de un gobierno o agencia encargada de hacer cumplir la ley.
●    Para defendernos a nosotros mismos y a nuestros afiliados, licenciantes, funcionarios, agentes y representantes de reclamos y procesos legales que nos presenten terceros (incluidos avisos de eliminación).
●    Para defender la propiedad, los derechos y la integridad de cualquiera de nuestros usuarios, anunciantes o licenciantes.
●    Detener o hacer cesar cualquier acción que consideremos que causa –ya sea de hecho o de supuesta– una contingencia o responsabilidad.
Boletines y Mensajes Comerciales
De vez en cuando, le pediremos permiso y consentimiento expresos para recibir Mensajes Electrónicos Comerciales ("CEM"). Un CEM es un mensaje en formato electrónico (p. ej., correo electrónico, SMS, notificaciones automáticas y otras formas de comunicación) que luego se envía a una dirección electrónica (p. ej., correo electrónico, dispositivo móvil) y que contiene un mensaje solicitando a los destinatarios que participen en actividades comerciales (por ejemplo, compra de productos, servicios e invitaciones para participar en investigaciones de usuarios).
Nuestros boletines informativos por correo electrónico opcionales se consideran CEM y, por lo tanto, puede suscribirse o darse de baja de ellos cuando lo desee, generalmente en la configuración de su cuenta o siguiendo los enlaces para cancelar la suscripción que contienen.
Cookies y balizas web
De vez en cuando, podemos colocar las llamadas 'cookies' en su computadora para rastrear y recopilar datos sobre su uso de nuestros productos y servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestros servicios le transfieren y que nos permiten reconocerlo y obtener datos como el entorno en el que operan nuestros productos, el tipo y la versión del sistema operativo.
También utilizamos las llamadas 'balizas', que son archivos pequeños, a veces de sólo un píxel de tamaño, incrustados en las páginas de nuestros sitios web. Las balizas se utilizan para identificar cada una de nuestras páginas que serán analizadas por las herramientas de nuestro sistema.
También podemos recopilar y utilizar los datos contenidos en archivos de registro, que pueden incluir su dirección IP (protocolo de Internet), su ISP (proveedor de servicios de Internet), el navegador que utilizó para visitar nuestra plataforma, la hora a la que visitó nuestra plataforma y qué secciones. tu visitaste.
A diferencia de las cookies, las ID de los dispositivos no se pueden eliminar, pero puede seleccionar restablecer sus ID de publicidad en la sección "Configuración" de su dispositivo móvil, entre otras configuraciones. Siempre puede configurar su navegador para rechazar cookies y balizas. Para obtener más información, visite www.allaboutcookies.com.
Actualmente no ofrecemos mecanismos de “no seguimiento” o similares.
Información de proveedores de servicios externos
Nuestra plataforma y nuestros servicios pueden mostrar hipervínculos a los sitios web de nuestros socios comerciales y otros terceros. Si hace clic en dichos enlaces, elige visitar dichos sitios web y será redirigido allí.
Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad y datos personales realizadas por dichos terceros (incluidas las herramientas, cookies, información o contenido contenido en ellos) y que no tenemos control sobre la forma en que dichos terceros pueden recopilar, procesar, tratar o utilizar su IP.
Cuando utiliza dichos enlaces para ir a otro sitio web, nuestra Política y Términos ya no entran en vigencia y su navegación en los mismos es bajo su propio riesgo. Además, cualquier banner o anuncio que podamos tener en nuestra plataforma no constituye ningún respaldo de ningún tercero del mismo.
Publicidad, opción de exclusión voluntaria
De vez en cuando, podemos utilizar Google Analytics, Ad Words, códigos de seguimiento de Double Click y/o Ad Sense, y otras herramientas de software de terceros (como códigos de remarketing) para recopilar información y análisis de marketing sobre la forma en que navega por nuestra plataforma. y servicios.
Los anuncios publicados se orientarán en función de su historial de navegación anterior y pueden incluir códigos de reorientación. Por ejemplo, los proveedores externos pueden mostrarle anuncios de Local Services Pro en ciertos sitios web en Internet, incluso después de que abandone nuestra plataforma. La información recopilada es anónima, lo que significa que no se puede rastrear a individuos. Al utilizar dichas herramientas, aprendemos cómo optimizar y publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario, brindándole una mejor experiencia de usuario.
Nuestros proveedores externos también pueden utilizar cookies y balizas para rastrear su navegación en Internet y mostrarle anuncios basados en lo que ellos o nosotros creemos que es de interés según sus actividades de navegación y preferencias del consumidor. De ahora en adelante, al utilizar esta plataforma, junto con nuestros productos y servicios, usted acepta dicha divulgación, tratamiento y almacenamiento de PI. Para hacer cumplir y defender su derecho a la privacidad, siempre tendrá la opción de optar por no recibir este tipo de publicidad nuestra o de terceros, ahora o en el futuro.
Para obtener más información sobre esta publicidad basada en intereses y sobre cómo desactivar esta función, visite www.youronlinechoices.com/uk/.
Puede obtener más información sobre cómo darse de baja navegando por las páginas de privacidad y de exclusión voluntaria de Google ubicadas en www.google.com, o en el sitio web de Network Advertising Initiative ubicado en www.networkadvertising.org.
Divulgación internacional
Nosotros o nuestros afiliados, agentes, socios, anunciantes o proveedores de servicios externos podemos acceder a su PI en el Reino Unido y otras regiones. De ahora en adelante, usted consiente dicho acceso y transferencia mediante simple divulgación. Si accede a nuestra plataforma, productos y servicios desde otras regiones, debe saber que, de ese modo, está transfiriendo su PI a dichas regiones y, por lo tanto, por la presente acepta dicha transferencia.
En el caso en que Local Services Pro realice específicamente el procesamiento de datos personales que usted nos haya revelado debidamente y que esté sujeto a la legislación nacional que implementa la Directiva de protección de datos de la UE (95/46/EC), haciendo clic en " Acepto" o aceptando de otro modo los términos y condiciones de nuestros servicios a través de una acción en la que se puede hacer clic o una acción similar, por la presente usted reconoce, acepta y acepta dicha transferencia.
Aviso a los residentes del Reino Unido
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 (DPA), por la presente hemos publicado esta Política visible para el público, indicando la información personal que se recopila y la forma en que se puede divulgar y con quién. Nuestros usuarios pueden visitar nuestro Sitio mediante navegación anónima; esta Política está vinculada en nuestra página de inicio, con el enlace que incluye la palabra 'Privacidad' o similar.
Los ciudadanos británicos pueden comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información para realizar consultas sobre sus derechos de privacidad, por correo electrónico a casework@ico.org.uk y por teléfono al 0303 123 1113. Si llama desde fuera del Reino Unido, llame al +44 1625 545 745.
De conformidad con la DPA, somos responsables de todas las violaciones de datos de seguridad factuales o sospechadas en nuestras bases de datos de PI y también estamos obligados a notificar a nuestros clientes del Reino Unido sobre cualquier violación factual o sospechada (por correo electrónico y/o postal). Para los fines del presente, una violación de seguridad se definirá como acceso no autorizado o acceso autorizado para un propósito ilegítimo de PI, que compromete la seguridad, confidencialidad o integridad de dicha PI. Dicha notificación estará sujeta a una variedad de factores, que incluyen, entre otros, el tipo de PI violada, si la base de datos estaba protegida o no, el tipo de clave/cifrado utilizado, si la PI fue adquirida de hecho o supuestamente por una persona no autorizada. y si es razonablemente posible un uso indebido de la PI.
En consecuencia, de conformidad con la DPA, nosotros: (i) hemos obtenido (u obtendremos, según sea necesario) su consentimiento expreso para la recopilación, el uso y/o la divulgación de su IP; (ii) ofrecer medidas para la actualización y edición de su IP; (iii) proporcionar datos de contacto públicos y gratuitos; (iv) haber especificado el propósito y uso de su PI; y (v) haber indicado el procedimiento de notificación en caso de cualquier violación real o supuesta de la privacidad.
Si desea solicitar una copia de su divulgación de información, comuníquese con nosotros por correo electrónico o como se indica en nuestro sitio web y aplicación móvil. Usted tiene el derecho legal según la DPA de obtener una copia de toda su información personal que tenemos sobre usted. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de esta información, sujeto a un precio razonable. También tiene derecho a corregir cualquier error en esa información. Como se mencionó anteriormente, tiene derecho a impedir el uso de su información personal con fines de marketing directo.
Puede estar seguro de que utilizaremos todas las medidas técnicas, administrativas y de seguridad necesarias para proteger su IP y su derecho a la privacidad.
Elegibilidad del servicio
Por el simple uso de la plataforma y de nuestros productos y servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años de edad --o más-- a la fecha del primer acceso a la misma. Si aún eres menor de edad (lo que puede depender de la jurisdicción donde residas), no podrás acceder a nuestros productos y servicios, ni siquiera bajo la supervisión directa de tus padres o tutor legal. Local Services Pro no recopila conscientemente ningún tipo de información de personas menores de trece (13) años. Si descubrimos o tenemos motivos para sospechar que algún usuario tiene menos de trece (13) años, eliminaremos cualquier PI de la cuenta de ese usuario.
Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar, suspender y/o actualizar nuestra plataforma, nuestros productos, nuestros servicios, esta Política y/o nuestros Términos, en su totalidad o en parte, de vez en cuando y a nuestro exclusivo y final criterio. Su uso continuado del mismo después de la última fecha de vigencia de sus modificaciones indica su aceptación de dichas modificaciones. Publicaremos cualquier actualización en nuestra plataforma y también podremos enviarle un correo electrónico o notificarle cualquier cambio importante en esta Política.
Idioma rector
De vez en cuando, esta Política puede traducirse a otros idiomas para su comodidad. La versión en inglés de cada uno de estos documentos será la versión que prevalecerá y regirá el uso de nuestra aplicación, sitio web y nuestros productos y servicios. En caso de conflicto entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta o consulta sobre nosotros, nuestros servicios, nuestros Términos y Condiciones de Uso y/o esta Política de Privacidad, por favor contáctenos como se indica en nuestro sitio web: www.localservicespro.com/contact.
La fecha de la última actualización efectiva es el 11 de agosto de 2023.